Una vez que una organización ha definido su misión y visión, es necesario delinear una estrategia que le permita cumplir con la mayor eficacia posible los postulados planteados. Es hora por lo tanto de realizar (y responder) una serie de preguntas y un análisis FODA, con el propósito de definir una estrategia y determinar objetivos reales y mensurables. También identificar cuáles son los factores claves de éxito y sentar las bases del pacto cultural.
Las preguntas
“¿Dónde estamos hoy?” – Realizar un diagnóstico
“¿Hacia dónde vamos?” – Definir el medio externo futuro
“¿Adónde queremos ir?” – Fijar objetivos
“¿Adónde podemos ir?” – Revelar las capacidades disponibles
“¿Qué tenemos por hacer?” – Establecer la brecha
“¿Qué deberíamos hacer?” – Definir la estrategia
“¿Cómo podemos hacerlo?” – Selección de los planes de acción
La matriz FODA
Fortalezas – Consolidar
Oportunidades – Aprovechar
Debilidades – Superar
Amenazas – Neutralizar
Características de los objetivos
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Específicos
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Medibles
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Logrables
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Realistas
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Traceables
Factores claves de impacto
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Capital
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Recursos humanos
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Organización y organicidad
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Alianzas estratégicas, redes, relacionamiento
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Tecnología
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Comunicación- reputación- marca
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Gestión del conocimiento- administración de riesgos
Pacto cultural: La cultura de la auto-coopetencia
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Compartir una filosofía en común.
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Contar con una organización simple y flexible.
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Desarrollar permanentemente una nueva actitud frente a la organización.
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Conservar y cuidar lo que nunca debe cambiar, y desechar lo que no se adecua a la consecución de la estrategia.
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Alentar el carácter emprendedor como plataforma para el cambio tanto de la organización en su conjunto como de sus integrantes.
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Fomentar el trabajo en equipos transdisciplinarios y conformar comunidades y redes.
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Cultivar en los recursos humanos la innovación permanente y habilidades adecuadas al mañana.
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Alinear los intereses profesionales individuales con los de la organización.
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Crear sistemas adecuados para operar en tiempo real, en forma virtual y descentralizada.
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Tender hacia una organización que incorpore crecientemente las prácticas de tercerización a través del establecimiento de alianzas estratégicas.
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Aplicar un modelo de gestión sostenible política, económica, social y ambiental, que sume a la gestión por objetivos la dimensión de la gestión por subjetivos.